Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin stanowi umowę zawartą pomiędzy K2, a Klientem korzystającym z usług.

1. Właścicielem domeny k2drukarniaprojektow.pl jest Mariusz Giesek, prowadzący działalność gospodarczą w Gdańsku przy Al. Gen. Józefa Hallera 11/1, pod nazwą K2 Wysoka Jakość Mariusz Stanisław Giesek, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdańsk, pod numerem 58893, NIP 5841023321, REGON 190892258,zwaną w dalszej części K2, Drukarnią, Usługodawcą .
2. Kierownikiem zarządzającym firmą K2 jest Łukasz Żuchowski - tel. 501 416 279.
3. K2 prowadzi sprzedaż usług poligraficznych tworzonych na zamówienie Kupującego.
4. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do produktów i usług zlecanych w drukarni K2.
5. Wszystkie towary / usługi oferowane w K2 realizowane są wyłącznie na podstawie danych dotyczących zamawianego produktu określonych przez Klienta. Dane te muszą, zarówno pod względem formatu, jak i szczegółowej specyfikacji, odpowiadać normom opisanym w wymaganiach technicznych. W przypadku odstępstw dotyczących formatu zamawianego produktu bądź parametrów Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego produktu. Klient zobowiązany jest do starannego sprawdzenia, czy specyfikacja jest zgodna z jego życzeniem i czy odpowiada parametrom określonym przez Usługodawcę . Usługodawca nie ma obowiązku sprawdzania przekazanych danych dotyczących zamówienia. Ryzyko związane z ewentualnymi wadami produktu, które powstały wskutek przekazania błędnych danych, ponosi wyłącznie Klient.
6. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

§ 2 Procedura składania i realizacji zamówienia

1. Przed przystąpieniem do złożenia zamówienia konieczne jest zapoznanie się z specyfikacją zawartą na stronie kserofabryka.pl w zakladce "Przygotowanie Pliku".
2. Zamówienia przyjmowane są osobiście, u przedstawiciela firmy K2,za pośrednictwem maila k2@drukarniaprojektow.pl, lub przesłane za pomocą strony internetowej k2drukarniaprojektow.pl w sposób określony w niniejszym regulaminie.
3. Wysłanie zamówienia lub złożenie go w siedzibie bądź u przedstawiciela firmy K2 jest równoznaczne z akceptacją regulaminu K2 oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych doraźnie dla celów realizacji umowy.
4. Czas realizacji usługi ustalany jest indywidualnie (z wyłączeniem Klientów z podpisaną umową dot. kompleksowej obsługi poligraficznej).
5. Czas realizacji podajemy licząc tylko dni robocze.
6. K2 czynne jest od Poniedziałku od 7:00 do Piątku do 24:00.

§ 3 Przygotowanie materiałów własnych do druku

1. K2 nie odpowiada za treści zawarte w materiałach przesłanych przez klienta.
2. K2 nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dostarczonych przez klienta materiałach, jak również za dostarczenie materiałów niezgodnych ze specyfikacją dostępną na stronie drukarniaprojektow.pl , a tym samym za powstałe błędy w druku, będące ich następstwem. Tym samym zaakceptowane przez Zamawiającego materiały obarczonych błędami nie podlegają reklamacji i podlegają realizacji w zaakceptowanej przez Zamawiającego formie.
3. K2 nie ponosi odpowiedzialności za różnice kolorystyczne i błędy wynikające z konwersji przestrzeni barwnej innej niż CMYK (np. RGB, Pantone, HKS, itd.) do przestrzeni barwnej CMYK.
4. Materiały przesłane do druku powinny być starannie przygotowane według specyfikacji zawartej na stronie k2drukarniaprojektow.pl  w zakładce "Przygotowanie Pliku".
5. K2 nie ponosi odpowiedzialności za dostarczone, przesłane lub umieszczone na serwerze pliki. Po okresie 1 tygodnia w/w pliki są automatycznie usuwane.

§ 4 Płatności

1. Na każdy sprzedany towar / usługę wystawiamy paragon lub fakturę.
2. Płatność za zamówiony towar / usługę może nastąpić: gotówką; kartą; przedpłatą na konto; przelewem ( opcja dostępna tylko dla Klientów z podpisaną umową dot. kompleksowej obsługi poligraficznej)

§ 5 Odstąpienie od umowy

1. Klientowi zlecającemu usługę nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Przedmiotem świadczenia jest rzecz o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Oferowane produkty są nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Świadczenia takie z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone. (Ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. art. 38 pkt 3 ustawy).
2. Klientowi zakupującemu towar przysługuje możliwość odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od daty zakupu towaru.

§ 6 Procedura reklamacji

1. Reklamacja wniesiona po upływie 7 dnia od daty odbioru materiałów/usługi bez zastrzeżeń, powoduje wygaśnięcie roszczenia.
2. Reklamacje dotyczące jakości druku należy składać w siedzibie firmy przy ul. Hallera 11 lub drogą mailową k2@drukarniaprojektow.pll, podając nazwę zamówienia, zastrzeżenia oraz dołączając do wiadomości skan ( bądź zdjęcie ) otrzymanych druków.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca poda inny sposób.
5. K2 może zażądać dostarczenia reklamowanego produktu na czas ropatrzenia reklamacji.

§ 7 Zasady odpowiedzialności

1. Termin złożenia reklamacji upływa 7 dnia od dostarczenia Zamówienia.
2. Reklamacje dotyczące jakości druku należy składać w siedzibie firmy przy ul. Hallera 11 lub drogą mailową k2@drukarniaprojektow.pl , podając nazwę zamówienia, zastrzeżenia oraz dołączając do wiadomości skan ( bądź zdjęcie ) otrzymanych druków.
3. K2 dołoży wszelkich starań aby odpowiedzieć na reklamację w ciągu 24h licząc od momentu jej przesłania. Maksymalny czas odpowiedzi na reklamację to 14 dni roboczych.
4. Odpowiedzialność K2 wobec kupującego z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 K.C.).
5. K2 może zażądać dostarczenia reklamowanego produktu na czas rozpatrzenia reklamacji.
6. K2 nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówień obarczonych błędami, na skutek niewłaściwego, wadliwego przygotowania prac przez Zamawiającego, zarówno odnośnie treści, jak i jakości, jak również błędów w pracach zaakceptowanych przez Zamawiającego.
7. Reklamacje dotyczące różnicy kolorystyki wydruków z kolorystyką przesłanych plików do druku, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu i reklamacji towaru.
8. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań Klienta, wówczas reklamacja może zostać uznana jedynie, jeśli przed rozpoczęciem druku został dostarczona do K2 przez Klienta proof (wzór kolorystyczny).
9. Maksymalny poziom rekompensaty za reklamowane zamówienie nie może przekroczyć 100% jego wartości.

§ 8  Postanowienia końcowe

1. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania Zamówienia przez K2 , co oznacza, że w przypadku ich niepodania lub niewyrażenia zgody na ich podanie K2 nie przystąpi do realizacji zamówienia.
2. K2 nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta nieprawdziwych danych osobowych.
3. K2 zapewnia, że dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity w Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodne z powołaną ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Zawartość serwisu podlega całkowitej ochronie ustanowionej przez Polskie prawo autorskie i prawo własności intelektualnej. Cała zawartość strony i sklepu internetowego, użyte znaki towarowe i serwisowe są zastrzeżone. Powielanie, kopiowanie, dokonywanie zmian i dystrybucja bez zgody K2 są zabronione.